制定：2005年12月 1日
改定： 2015年 6月 1日
品質理念
株式会社東京文久堂はＷＥＢと印刷の共存を図り、メディアプランナーとして最もふさわしいメディアをプロデュースすることで、お客様の要求と期待に十分応える高品質な製品とサービスを提供し、お客様の満足と信頼を得て企業と社会の継続的発展を目指します。
品質方針
株式会社東京文久堂は以下の方針に基づき品質マネジメントシステムを実施します。
1．「基本動作の徹底」
基本コンセプトをもとに基本動作を徹底し、企業として遵守すべきことを確実に守ります。
2．「責任権限の明確化」
責任権限を明確にして、社内ネットワークを駆使し、情報の共有化を徹底し、当社の実情にあった「組織」と「品質マネジメントシステム」を構築し全社的顧客対応力を高めていきます。
3．「顧客満足の徹底」
品質方針・品質目標に合致し成果を上げることが出来るように、必要なシステムの「運用状況」・「品質目標」の見直しや修正を行い、顧客満足を徹底的に向上させます。
4．「継続的改善の定着」
品質マネジメントの有効性を、品質理念・品質方針を文書化し、全社員への教育・訓練を通して理解を深め、継続的に改善し向上させます。
株式会社東京文久堂
代表取締役 八角義生