「おもてなし規格」の定義について

4つの定義

a. 「お客さま」の期待を元に、共に価値を創ること

b. 「従業員」の意欲と能力を引き出すこと

c. 地域・社会と共生していくこと

d. 継続・発展していくこと

詳しくはこちらからよろしくお願いいたします。

https://www.service-design.jp/

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